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国家电信监管机构公布了新的电话营销登记和警报服务

Published by 如家华人酒店 on

开罗-2024年7月22日:为了遏制电话销售人员主动拨打的电话和客户投诉的激增,国家电信监管局(NTRA)宣布了使用移动电话号码进行促销和商业通话的新规定。

NTRA将推出反垃圾邮件警报服务,并要求电话营销人员将这些号码作为商业号码在特殊数据库中注册,以符合当局保护电信用户隐私和消除垃圾邮件呼叫的框架。

在未来几周内,每当公民通过数据库中的号码或呼叫前的商业实体身份联系时,他们都会收到“NTRA警报”。

在埃及,销售人员会在没有潜在客户明确要求或兴趣的情况下致电潜在客户,这是一种合法的营销策略,但主要是根据2018年第181号《消费者保护法》进行监管,该法要求企业尊重消费者隐私。

根据官方声明,“根据这些规定,希望拨打促销和商业电话的人必须在埃及市场的移动运营商数据库中正式注册他们的数据,并激活促销电话服务,以确保在不损害或干扰公民隐私的情况下合法合法地提供这项服务”。

NTRA敦促公民向其移动运营商或当局的热线155或网站报告任何未收到警报或通知的电话。

电话营销人员和移动运营商有1个月的宽限期来注册号码,之后违规者可能会受到法律和监管措施的制裁。

6月,瑞典电信公司Enea宣布,埃及电信报告称,在部署Enea的语音防火墙后,传入的骗局和不需要的机器人电话减少了90%。

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