为了配合Orange Egypt在提供最能服务于国家数字化转型的尖端数字解决方案方面发挥重要作用的不懈努力，这家领先的电信网络参与了ICT，旨在展示其支持智能城市、人工智能和重大技术项目的广泛最新解决方案。
在ICT之外，Orange Egypt首席技术官Ayman Amiri分享了许多关于该公司在加强客户和技术服务方面所做努力的见解，以及该公司在可持续发展方面的重要作用。
Orange在加强客户服务方面做了哪些努力，特别是考虑到消费者对移动服务质量的投诉越来越多？
Orange Egypt在全国各地使用集成的质量控制系统和准确的现场测量系统，以确保在创纪录的时间内解决任何可能的缺陷。该公司还从未停止对其网络进行现代化改造，扩建车站和塔楼，并引入最新的技术设备和系统，以提高其服务质量，满足最新的要求。因此，它能够领导覆盖新城市和智能人口中心的企业，并为其提供尖端技术服务。
这种领导能力是埃及电信选择Orange提供本地漫游服务的原因，我们对此感到自豪。
这验证了我们网络在提供全面、高质量的移动服务（包括语音和数据传输）方面的市场地位，以及我们获得埃及最佳移动公司称号的资格，为此，我们获得了《全球经济学》的奖项和《电信评论》的“最佳区域云计算服务提供商”奖，以及其他本地和国际奖项和认可。
你的环境可持续性标准是什么？公司在减少碳排放方面发挥了什么作用？
Orange Egypt制定了一项雄心勃勃的目标，到2040年将碳排放量降至“零”。该公司已经成功地在其几个核心活动中减少了50%以上的碳排放，并在一些运营指标中使能源消耗合理化了40%以上。Orange获得了环境管理体系的“ISO”14001:2015证书，以及碳足迹标准的“ISO 14064-1:2018”，职业安全和健康管理体系国际标准ISO 45001:2018的技术符合性证书，以及能源管理体系的ISO 50001:2018证书。Orange Egypt还引入了生态友好型网络，在塔、网络和车站中使用太阳能而不是化石燃料。在过去的两年里，Orange成功地运行了大量使用可再生能源的塔架和发电站，并实施了将白天产生的电力储存在电池中以在晚上为发电站供电的技术方法。我们还实施了一系列极其高效的能源消耗战略，导致主要建筑、分支机构、商店、车站、塔楼以及整个运营活动的消耗量每小时减少约2.1万兆瓦。
Orange Egypt已投资超过500埃及镑，以获得有助于其减少碳排放和实施气候友好型运营流程的创新。
该公司还与埃及电力部和可再生能源部的新能源和可再生能源管理局签订了合同，收购可再生能源，并将其用于为全国各地的网络和设施供电。Orange还直接与供应商合作，在交易所和重要的移动交换中心的屋顶上安装太阳能电池，使这些电池成为公认的能源供应来源。
Orange还对其产品进行了许多数字化改造，以消除对纸质充值卡的依赖，并推出了由生态友好材料组成的Eco-SIM卡。同样，Orange Egypt在向社会宣传气候问题的重要性方面取得了重大进展，其商业广告、倡议、运动、竞赛和其他活动都表明了这一点。
目前有多少移动塔式基站可用于支持4G通信技术服务？
我们正在努力在整个共和国安装数量最多的塔楼和车站。作为该公司提高服务质量目标的一部分，该公司已完成了今年计划的80%以上移动站的实施和建设，预计将超过500个。此外，该公司约90%的移动站（占9000多个）支持4G技术。Orange正致力于在整个共和国扩张，重点是上埃及和三角洲地区，以及城市和道路。我们也为塔楼和车站数量的巨大增长感到自豪，但我们也渴望完成公司消除碳排放的综合战略，我们于2015年开始实施该战略，目标是到2040年实现“零碳”，因此我们考虑将公司转变为完全可持续发展并提供服务的承诺。符合所有环境法规的高端通信和技术。
当前的电力和能源危机对电网加固塔架站的影响是什么？是否有额外的财务成本？
当然，除了汽油价格上涨和货币波动的典型后果外，我们还面临着额外的支出，因为大多数网络组件都是从国外进口的。
您在企业中以何种方式使用可再生能源？
我们已经成功运营了许多太阳能发电塔和发电站，在交易所层面，我们制定了一项直接计划，通过与供应商直接签订合同，在交易所和移动电话交换中心的屋顶上安装太阳能电池，直接依赖清洁和可再生能源。
该公司还与隶属于埃及电力和可再生能源部的新能源和可再生能源管理局签订了合同，购买可再生能源并将其用于为我们在全国各地的网络和站点供电，从而消除了对大量化石燃料和不可持续能源发电的需求。
政府正在推广当地产品并扩大民族工业。在这种情况下，您是否打算为塔架提供当地制造的组件？
Orange Egypt正试图将尖端技术本地化，并在许多行业提升埃及经济。例如，所有类型的塔楼，“屋顶塔楼和地面塔楼”，最初都是在当地建造的，同时保持质量并遵守世界上最好的高效要求。